2023年的“五一”假期人们的出行需求旺盛，呈井喷之势。4月29日，长春站共发送旅客达到18.9万人次。

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连日来，长春站组织近千名干部职工深入一线确保运输安全，组织党员突击队在候车室、售票室、站台等关键部位值岗，采取开放全部进站通道、安检通道的方式，最大限度保障旅客顺利出行。

5月1日，中国吉林网记者来到长春站的候车室，记录下车站内几名普通长春站工作人员的工作瞬间。

“让每一位旅客都喝上热水！”他用坚守护送旅客平安出行

刘义波是长春站客运一班上水值班员。记者在11站台看到他的时候，他和同事们正准备为长春到延吉西的高铁上水。

“我们每天有上水计划，上水计划会派发给各组，我们分成3个小组，每组3个人。”刘义波说，今年五一，增开了不少临时列车，一天需要完成50列车的上水工作！

“中午这个时间段，是一天中最忙的，我们就是在各个站台来回跑，高铁这边很多车辆属于折返跑，停的时间稍微长一点还好。普通列车那边，往往就停10分钟的时间，我们得一路小跑，好确保每一节车厢都能加满水。”

早八点半到下午五点半，凌晨一点半接班到早晨八点半下班回家！

刘义波和他的同事们放弃了和家人团聚的机会，每天在站台之间奔走2万多步。

“今年五一假期，旅客剧增，我就希望通过自己的努力，保障每个旅客都能在车上喝到一杯热水。”

“旅客有问我必答！”她用笑容安抚旅客的情绪

刘义波的脚步匆匆，目送他奔赴下一个站台，中国吉林网记者再次折返回候车室，这次，我们的镜头对准了“春之约”爱心服务台。

被前来问讯的旅客包围着的是客运员孙婷婷。

“快给我查查，我的车在哪个检票口检票，时间马上就到了！”一位大娘风风火火地冲到服务台前。

“您别急，在这边，就是那个口！”孙婷婷看了大娘的车票，起身给她指路。

“闺女，我没有车票，拿身份证能上车吗？”一位老大爷一脸疑惑地过来询问，在得到肯定的答复后，还是十分不解，“那我咋知道我坐几号车，哪个座儿？”

“没事，大爷，把您身份证给我，我给您打个单子，上面会写清楚这些信息，您拿着上车就行！”孙婷婷为大爷打印一张纸单，嘱咐大爷拿好了。

说起自己五一假期这几天的工作，孙婷婷笑了，说自己就是在“不停地说，不停地说”。

聊起旅客们问的最多的问题是什么？

孙婷婷想了下回答记者，第一就是：我这个车次，在哪里上车？第二就是：我来早了，能不能改签更早点的车次？再有就是：寻物，东西遗失了，能否帮忙寻找？

“今年五一假期，旅客真的是特别多，希望通过我们的付出，让旅客安安全全出行，安安全全到家！”

中国吉林网 吉刻APP记者 王昕/文

张秋磊/摄 赵叶洋/视频