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□苏报驻高新区记者 刘晓平 顾玲

近日，江苏省委组织部、省委“两新”工委、省住建厅党组、省住建行业党委联合发出通知，公布2022年度“党建引领物业管理服务工作”的150个省级示范点。苏州高新区（虎丘区）东渚街道龙景物业东渚新苑项目成功入选，成为苏州高新区唯一的省级示范点。

龙景物业东渚新苑项目覆盖的是东渚街道龙昌社区。作为一个动迁安置社区，龙昌社区人口密集，且老年人多。如何持续提升群众的满意度？近年来，东渚街道聚焦党建引领，始终坚持党组织推动物业服务行业高质量发展，将党建工作与物业管理高度融合，建体系、强阵地、拼服务，多措并举，打造新时代共建共融共享新格局，持续提升居民们的幸福生活指数。

筑牢红色阵地，开创多元共建新局面

党建阵地扎根基层小区，筑牢党员“精神高地”。龙景物业党支部书记牵头打造东渚新苑“红心小苑”党建品牌，深化“初心、暖心、舒心、贴心、廉心”五心主题楼道微阵地，建成五心议事亭及红色物业党群服务中心，通过民情恳谈日、百姓议事会、小苑红管家杂谈等形式，共商、共议、共解小区物业难题。

改造小区清洁屋为“小苑党员先锋岗”，物业党员带动居民垃圾分类，保持物业党支部与群众密切联系。设立集党建宣传、便民服务、文明引导于一体的“小苑红色驿站”，开展“家门口”的思政课堂，构建“红心向党、小苑连心”新格局。

密织红色网格，构建多维共融新框架

建立健全小区治理构架，形成“3+14+N”治理网格。选派优秀党员社区工作人员担任物业党建指导员，推动物业服务企业更好凝聚在社区党支部周围。龙景物业党支部、东渚新苑党小组、小区物管会三方联动共治，双向进入，交叉任职，实现基层治理“一家亲”；深挖14个党员代表、骨干居民组成“小苑楼道红管家”，作为楼栋代言人，参与小区、物业管理工作；发掘N个“小苑来哉”红马甲志愿者，担任小区日常巡查员、宣导员，构建起“横向到边、纵向到底”的社区微治理网格。开展“小苑治理课堂”，引导群众参与自治管理，构建小区红色治理多元共建模式。

强化红色服务，绘就多方共享新画卷

打造五心服务清单，强化居民服务“红色软实力”。以“初心向党让党旗飘扬”“暖心助困让真情传递”“舒心治理让社区和谐”“贴心为民让服务升华”“廉心律己让队伍凝聚”为根本依据，写下“为人民服务”的生动注脚。龙景物业党支部通过走访入户、会议座谈等方式，拓宽居民意见与建议的反馈渠道，收集梳理小区“老大难”问题，细化服务项目，强化服务力度。发动辖区党员成立“红色铁军”，在垃圾分类宣传落实等小区治理工作中发挥先锋模范作用。广纳水电工等社区党员专业人才，组建“红色服务小分队”，变被动等待为主动服务，及时解决居民群众反馈的“急难愁盼”。